1.傳統車險理賠流程要求車主報案并完成修車后，才能拿到賠付款項。

2.平安推出的“先賠付、再修車”服務，突破全行業傳統理賠流程，讓符合一定條件的車主，在報案并確認維修方案后，即可使用快速理賠通道，快速拿到賠付款，無需等待漫長的修車過程。

平安在全行業首個推出“報案到賠款，3天到賬”理賠時效承諾，讓滿足一定條件的家用車主在報案后即可快速理賠，3個工作日內拿到賠付款項。超出承諾期限，平安按3倍銀行活期日利率支付車主罰息。

無論車主是走標準理賠流程還是快速理賠流程，平安承諾事故結案并發起支付時，賠付款即時到賬，不受任何節假日影響。

車主一旦成為平安VIP客戶，可享受免現場查勘、簡化理賠單證，以及無憂定損服務，幫助VIP車主更加便捷完成理賠。

雙平，即“平安車主+平安車主”。

若發生碰撞事故的雙方均為平安車主，即可走簡易處理流程。車主無需報交警處理，只需待平安查勘員完成現場查勘，雙方車主就可以到“各修各車”，賠款將根據事故責任分別支付給雙方。

不少車主因為工作繁忙，或者理賠金額小不著急使用，往往將理賠申請拖了又拖，影響理賠結果。

平安上門代收理賠資料服務，將安排平安查勘員在查勘現場告知客戶應準備的理賠資料，并提供“理賠資料專用快遞袋”，客戶只需將資料準備齊全后撥打信封上的“快遞受理電話”，即有快遞專員上門代收理賠資料。

接電服務、緊急送油、緊急加水、更換輪胎、現場搶修、拖車牽引、困境救援等七大類型服務

（物料、配件、路橋、停車等額外費用由客戶承擔）