平安好車主APP是平安車險旗下一站式優質車服務平臺,作為客戶服務的核心載體,平安好車主APP致力于成為億萬車主用車助手、安全管家,提供涵蓋車保險、車服務、車生活一站式服務。已超5200萬注冊用戶、1000萬月活躍用戶,持續位居汽車工具領域、車后服務領域第一位,獲易觀用戶相對規模、行業發展綜合評級雙AAAAA價值評級。

平安集團擁有億級別流量,通過精細化的運營模式不斷優化用戶體驗,讓產品功能更加豐富、體驗更加人性化等,已服務千萬用戶,并依靠平安母公司多年來業界的良好口碑,深受用戶喜愛與熟知。通過在車險領域的行業積累,沉淀了豐富的用戶數據,并通過整合產業鏈上下游的資源,逐漸形成了一個以手機APP為載體,線上線下一體化的汽車服務生態圈,讓消費者能夠直接、方便地體驗到價格公開、品類豐富的汽車后市場服務,以及一站式的用車服務體驗。

平安好車主,4年間用戶增長迅速,注冊用戶高達5200萬,3300萬車主主動上傳車輛信息,日活用戶200萬,月活用戶1000萬,社區頭條、問問以豐富的資訊、有趣的形式獲取了大批高粘性用戶,保單查詢、道路救援、違章處理等車后服務月活全國第一。

功能介紹

車保險
“車保險”為平安車險用戶提供全流程保險服務,包括保險購買、理賠辦理、保單查詢等功能。并利用AI、大數據等新科技,不斷完善用戶體驗。
· 車險續保:智能推薦車險套餐,在線快捷,優惠購買車險,已投保用戶到期提醒一鍵續保
· 熱門保險:在線購買多種精選保險,包括財產險、旅行險、意外險、銀行卡盜刷險等
· 保單中心:保單中心一鍵管理,線上保單信息快捷修改,線下門店服務快速預約
· 理賠中心:報案、拍照、上傳,三步極速到賬;線上交單;進度可查;600 位專家在線解惑
車服務
“車服務”整合了超20000家綜合修理廠、8000家保養連鎖店等資源,提供包括維修保養、洗車、加油、違章查詢、道路救援等70余類熱門用車、養車服務。
· 查違章:在線違章查詢,覆蓋全國 300+ 城市,車主違章地段、扣分多少、罰款金額等數據直接同步交管所
· 道路救援:為平安客戶免費提供接電、快修、更換輪胎、拖車牽引、困境救援等等緊急情況救援服務
· 增值服務:提供包括查車位、車價評估、酒后代駕、車輛檢測、一鍵包辦等熱門車服務
· 油卡充值:一款在線充值加油卡服務,車主可在線便捷充值中石油、中石化加油卡,支持支付寶、微信付款,解決加油站充值排隊時間久、支付不便捷等問題,是車主生活中的必備工具
車生活
“車生活”包括資訊、車友互動、問答等個性化主題板塊,其中“頭條”資訊為用戶提供圖文、短視頻、漫畫、音頻等全方位汽車資訊及用車指南,“圈子”作為用戶社群,入駐百余位汽車大V、網絡紅人,與全國千萬車友共同分享汽車生活的樂趣、專業解答車友疑問。截止至2017年,平安好車主在全國上線的活動已覆蓋700萬用戶。
· 活動中心:匯聚全國豐富活動,海量車主專屬待遇
· 開車賺錢:駕駛行為評測,爭做好車主;安全駕駛,驚喜多多
· 車圈:全國車友互動平臺,行業大V一手資訊,專家達人在線答疑
· 公益活動:區別于募集資金的傳統模式,平臺倡導車主通過安全駕駛融入、低碳出行、綠色金融等行為參與公益。
· 服務窗:智能客服、人工客服提供在線答疑服務

發展歷程

發軔·
· 2014年9月,平安產險上線第一個平安好車主 App版本,在線提供買車險、查違章、辦理賠、平安行等服務。
· 2015年3月,深度合作手機QQ、小米、美團等大平臺。
· 2015年12月,注冊用戶超1000萬。
起舞·
· 2016年1月 ,產品寬度延伸,向車保 險、車服務、車生活平臺演變。
· 2016年1月 ,自助口袋理賠上線,后獲年度十大保險服務創新獎。
· 2016年3月,查違章覆蓋全國,業內首創免兩號查詢。
· 2016年6月,車主社區車圈上線。
· 2016年7月,全國首張電子保單花落好車主。
· 2016年8月,車主商城入駐,8000商家、超3.6萬家4S店、維修廠、保養連鎖店。
· 2016年9月,年審代辦上線。
· 2016年12月,月活超 947萬,查違章躋身全國三甲。
· 2017年1月,推出門店預約,2200家平安門店資源10萬保險理賠專家。
· 2017年2月,劃痕補漆支持全國,汽車后服務活躍全國第一。
· 2017年3月,安全管家上線開啟車主大數據的全新應用。
· 2017年9月,榮獲2017中國汽車互聯網+創新大典“創新大獎”。
· 2017年底,獲易觀用戶相對規模、行業發展綜合評級雙AAAAA價值評級,2017年度“最佳APP”大獎。
生長?
· 2018年1月,榮獲“2017年度最佳車后服務APP獎”。
· 2018年5月,打造車主互動社區,上線車主圈子及車主俱樂部會員體系。
· 2018年6月,上線“找保險”模塊,實現多元業務聯動,優化投保流程。
· 2018年7月,開啟每月會員狂歡日活動,回饋新老用戶。
· 2018年10月,平安好車主APP月活突破1000萬,進軍新的征程。
· 2018年11月,完善車主服務,重磅上線油卡充值、一鍵挪車服務。
· 2018年底,榮獲易觀“2018年度最佳數字應用大獎”。

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